Compte et langue

La page Compte regroupe vos identifiants de connexion, votre langue et vos comptes sociaux connectés.

Le mot de passe

Changez votre mot de passe sur la page Compte. Si vous vous êtes connecté avec un mot de passe initial ou temporaire, le studio vous demande d’abord d’en définir un nouveau.

Mot de passe oublié ?

Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ? et saisissez votre adresse e-mail. Si un compte existe pour cette adresse, un lien vous parvient par e-mail en moins d’une minute ; vérifiez vos courriers indésirables si vous ne le voyez pas. Le lien fonctionne une seule fois et pendant 60 minutes. Choisissez un nouveau mot de passe d’au moins 10 caractères : vous êtes alors connecté et toutes les autres sessions de votre compte sont déconnectées. Si aucun e-mail n’arrive, l’adresse n’est peut-être pas enregistrée, ou l’envoi d’e-mails du studio est peut-être suspendu ; dans ce cas, contactez le support.

La langue

Utilisez le sélecteur de langue de l’en-tête pour choisir l’anglais, l’espagnol, le français, l’allemand, le russe ou l’arabe. Le choix est enregistré sur votre compte : les réponses du studio dans le chat et ses e-mails l’utilisent aussi, et il vous suit sur vos autres appareils quand vous vous connectez. Les pages publiques du site portent la langue dans leur adresse ; l’application, elle, utilise votre choix enregistré.

L’arabe s’affiche de droite à gauche.

L’e-mail

Le studio vous écrit dans trois cas : un message de bienvenue à l’inscription, une note chaque fois qu’une modification publie une nouvelle version d’un projet (avec un lien vers le projet) et un message quand un export est prêt. Les notifications partent vers votre adresse de connexion. Le propriétaire du studio peut changer l’adresse sur demande (il n’existe pas encore de changement en libre-service) ; après le changement, vous vous reconnectez avec la nouvelle adresse.

Les sessions

Déconnectez-vous depuis l’en-tête. Les sessions expirent d’elles-mêmes après une période d’inactivité.

Ce que le studio conserve

Votre e-mail et l’empreinte de votre mot de passe, vos projets et leur conversation, vos imports et les fichiers générés, votre registre de crédits, et les jetons chiffrés des comptes sociaux connectés. Voir la politique de confidentialité.

Supprimer des éléments

• Supprimez un projet depuis la liste des projets ; ses ressources, ses versions et ses exports partent avec lui.
• Déconnectez un compte social depuis la page Compte ; son jeton est supprimé.
• Pour supprimer l’ensemble de votre compte, écrivez au support à l’adresse indiquée dans l’application ; les crédits restants sont traités conformément aux conditions d’utilisation.

Changer de compte et d’appareil

Votre langue, vos projets et vos crédits appartiennent au compte, pas au navigateur. En vous connectant sur un autre appareil, vous retrouvez les mêmes projets et la même langue. Si vous partagez un ordinateur, déconnectez-vous en fin d’utilisation pour que la personne suivante ne voie pas vos projets.

Changer d’adresse e-mail

Écrivez au support depuis votre adresse actuelle en indiquant l’adresse qui doit la remplacer ; nous confirmons le changement auprès des deux adresses avant qu’il ne prenne effet. Les notifications et la connexion basculent vers la nouvelle adresse en même temps.