Cuenta e idioma

La página Cuenta reúne tus datos de acceso, tu idioma y tus cuentas sociales conectadas.

Contraseña

Cambia tu contraseña en la página Cuenta. Si has entrado con una contraseña inicial o temporal, el estudio te pide que definas una nueva antes de nada.

¿Has olvidado tu contraseña?

En la página de inicio de sesión, pulsa ¿Has olvidado tu contraseña? e introduce tu dirección de correo. Si existe una cuenta con esa dirección, recibirás un enlace por correo en menos de un minuto; revisa la carpeta de spam si no lo ves. El enlace funciona una sola vez y durante 60 minutos. Elige una contraseña nueva de al menos 10 caracteres; a continuación quedas dentro de tu cuenta y todas las demás sesiones se cierran. Si no llega ningún correo, puede que la dirección no esté registrada o que el envío de correos del estudio esté en pausa; en ese caso, escribe a soporte.

Idioma

Usa el selector de idioma de la cabecera para elegir inglés, español, francés, alemán, ruso o árabe. La elección se guarda en tu cuenta, así que las respuestas del chat y los correos del estudio también la siguen, y te acompaña a otros dispositivos cuando inicias sesión. Las páginas públicas del sitio llevan el idioma en su dirección; la app usa tu elección guardada.

El árabe se muestra de derecha a izquierda.

Correo electrónico

El estudio te escribe en tres ocasiones: una bienvenida al registrarte, un aviso cada vez que una edición publica una nueva versión de un proyecto (con enlace al proyecto) y un mensaje cuando una exportación está lista. Las notificaciones se envían a tu dirección de acceso. El propietario del estudio puede cambiar la dirección si se lo pides (todavía no hay cambio por cuenta propia) y, tras el cambio, vuelves a iniciar sesión con la dirección nueva.

Sesiones

Cierra sesión desde la cabecera. Las sesiones caducan por sí solas tras un periodo de inactividad.

Qué guarda el estudio

Tu correo y el hash de tu contraseña, tus proyectos y su conversación, las subidas y los archivos generados, tu libro de créditos y los tokens cifrados de las cuentas sociales conectadas. Consulta la política de privacidad.

Eliminar cosas

• Elimina un proyecto desde la lista de proyectos; sus recursos, versiones y exportaciones se van con él.
• Desconecta una cuenta social desde la página Cuenta; su token se elimina.
• Para eliminar tu cuenta entera, escribe a soporte a la dirección que aparece en la app; los créditos restantes se tratan según las condiciones del servicio.

Cambiar de cuenta y de dispositivo

Tu idioma, tus proyectos y tus créditos pertenecen a la cuenta, no al navegador. Al iniciar sesión en otro dispositivo verás los mismos proyectos y el mismo idioma. Si compartes ordenador, cierra sesión al terminar para que la siguiente persona no vea tus proyectos.

Cambiar tu correo electrónico

Escribe a soporte desde tu dirección actual e indica qué dirección debe sustituirla; confirmamos el cambio con ambas direcciones antes de que surta efecto. Las notificaciones y el acceso pasan a la dirección nueva al mismo tiempo.