Preguntas frecuentes

Respuestas breves a las preguntas más habituales. El resto de páginas de esta documentación entran en detalle.

¿Tengo que pagar antes de ver nada?

No. Planificar y el presupuesto son gratis. Los créditos se reservan solo cuando pulsas Aprobar, y se liquidan por lo que se haya usado.

¿Y si el render falla?

Se te reembolsa íntegramente y el chat explica por qué. Consulta Tiempo de render y límites.

¿De quién es el vídeo?

Tuyo. El estudio no se arroga ningún derecho sobre lo que subes ni reclama ninguno sobre el resultado. Tú sigues siendo responsable de las licencias del metraje, la música y las tipografías que subes.

¿Puedo usar mi propio metraje y mi propia música?

Sí, y esa es la forma prevista de usarlo. El estudio no genera metraje; compone el tuyo con texto, formas, animaciones y narración.

¿Hace vídeos solo a partir de texto?

Sí. Sin subidas usa texto, formas, degradados, los colores y el logo de tu web, y narración.

¿En qué idiomas?

La interfaz y los textos de ayuda están en inglés, español, francés, alemán, ruso y árabe. La narración está disponible en muchos más; pide el que necesites.

¿Qué formatos?

9:16, 1:1 y 16:9, de 5 a 60 segundos, en MP4 H.264. Consulta Formatos y especificaciones.

¿Puedo tener el mismo vídeo en dos formatos?

Pide una segunda versión en el otro formato; el plan se mantiene y el presupuesto es menor.

¿Cuánto tarda un render?

Un vídeo típico de 15 segundos tarda unos minutos. Los vídeos largos con muchas capas tardan más; la cabecera muestra los minutos restantes.

¿Programáis publicaciones?

Sí. Elige una hora en la ficha de publicación; el estudio publica a esa hora.

¿Se usa mi contenido para entrenar IA?

No. Tus briefs, tus archivos y tus vídeos se usan solo para hacer tus vídeos.

¿Pueden trabajar varias personas en una cuenta?

Hoy por hoy, un acceso por cuenta. Si lo necesitas, comparte un proyecto duplicándolo en otra cuenta a través de soporte.

¿Dónde encuentro ideas?

Las guías de vídeos publicitarios tienen un brief listo para doscientos tipos de negocio, emplazamiento, ocasión y formato.