سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026.

تشرح هذه السياسة ما يجمعه proMotion.studio («الاستوديو»، «نحن») عند استخدامك الخدمة، ولماذا، وما الذي يمكنك فعله بشأنه. وهي تنطبق على الموقع الإلكتروني وعلى تطبيق الاستوديو.

من نحن

يشغّل الاستوديو Nuage OÜ (registry code 16039777), Pelguranna 51-15, 13516 Tallinn, Estonia، وهي شركة مؤسّسة في الاتحاد الأوروبي والمتحكّم في بياناتك الشخصية. وتُوجَّه الأسئلة المتعلقة ببياناتك إلى support@promotion.studio.

ما الذي نجمعه

بيانات الحساب. بريدك الإلكتروني، وبصمة كلمة مرورك، واللغة التي اخترتها، ووقت تسجيلك. ونحتاج هذه البيانات لتشغيل حسابك.

بيانات المشاريع. البريفات والرسائل التي تكتبها في المحادثة، والملفات التي ترفعها (فيديو، صور، صوت، خطوط، رسوم متحركة)، وعناوين المواقع التي تطلب منا فحصها والنسخ التي نحفظها من تلك الصفحات، والفيديوهات والملصقات والمعاينات التي نولّدها لك.

بيانات الفوترة. سجلّ رصيدك: المشتريات والحجوزات والمبالغ المحتسبة والمردودة. وتتولّى Stripe مدفوعات البطاقات؛ ونتلقّى نحن تأكيدًا ومرجعًا، لا رقم بطاقتك أبدًا.

الحسابات الاجتماعية المرتبطة. حين تربط إنستغرام أو فيسبوك أو تيك توك أو يوتيوب، تمنحنا المنصة رمز وصول وبيانات ملف شخصي أساسية (الاسم، والمعرّف، والصورة الرمزية). وتُخزَّن الرموز مشفّرة وتُستخدم فقط لنشر المنشورات التي توافق عليها ولقراءة حالتها. ويمكنك فكّ الارتباط في أي وقت، وهو ما يحذف الرمز.

البيانات التقنية. سجلّات الخادم التي تضمّ معرّفات الطلبات والطوابع الزمنية ورسائل الأخطاء، ونحتفظ بها لتشغيل الخدمة وتأمينها. ولا نشغّل أي أدوات تتبّع إعلانية.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط للجلسة لإبقائك مسجَّل الدخول، وآخر للغة لتذكّر لغتك. ولا يضع الاستوديو أي ملفات تعريف ارتباط تابعة لطرف ثالث أو إعلانية.

لماذا نعالج بياناتك

• لتقديم الخدمة التي طلبتها: تخطيط الفيديوهات وتأليفها وإنتاجها، وتخزين ملفاتك، ونشر منشوراتك.
• لإصدار فواتيرك والاحتفاظ بالسجلّات التي يفرضها القانون.
• للحفاظ على أمن الخدمة ومعالجة المشكلات.
• لإرسال رسائل البريد التي اخترتها، مثل «تصديرك جاهز».

والأسس القانونية هي العقد المبرم معك، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة، والالتزامات القانونية الخاصة بسجلّات الفوترة.

من يعالج بياناتك

• مزوّدو الذكاء الاصطناعي يعالجون نصّ بريفاتك وخططك لتأليف الفيديوهات، ويولّدون الصوت من النصّ حين تطلب تعليقًا صوتيًا. تكتب Anthropic, PBC (الولايات المتحدة) نصوص التأليف والتخطيط؛ وتُرسَل البيانات بموجب ملحق معالجة البيانات الخاص بها والبنود التعاقدية القياسية، ولا تدرّب نماذجها على محتواك. وتولّد ElevenLabs صوت التعليق من النصّ الذي توافق عليه. وكلاهما يعمل بموجب عقد بصفة معالِج.
• مزوّدو الاستضافة والتخزين في الاتحاد الأوروبي يحفظون قاعدة البيانات وملفاتك.
• Stripe تعالج المدفوعات.
• المنصات الاجتماعية التي تربطها تتلقّى الفيديوهات والنصوص التي تختار نشرها.

ونحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها مع أي جهة أخرى.

أين تُخزَّن بياناتك

تُستضاف قاعدة البيانات وتخزين الملفات في الاتحاد الأوروبي. وقد يعالج مزوّدو الذكاء الاصطناعي الطلبات في مناطق أخرى بموجب الضمانات التعاقدية المعيارية.

كم نحتفظ بها

• بيانات الحساب والمشاريع: ما دام حسابك قائمًا. وحذف مشروع يحذف ملفاته وإصداراته؛ وحذف حسابك يحذف كل شيء عدا ما يلزمنا قانون الفوترة بالاحتفاظ به.
• سجلّات الفوترة: للمدة التي يفرضها القانون الضريبي.
• رموز الحسابات المرتبطة: حتى تفكّ الارتباط، أو حتى تسحبها المنصة، أو حتى تخبرنا منصة بأنك أزلت التطبيق.
• سجلّات الخادم: مدة قصيرة متجدّدة.
• النسخ الاحتياطية: مشفّرة، وتُستبدل خلال أسابيع.

حقوقك

يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات لديك. وبعض ذلك يمكنك فعله بنفسك في التطبيق: نزّل فيديوهاتك، واحذف مشاريعك، وفكّ ارتباط حساباتك، وغيّر كلمة مرورك. ولحذف حسابك أو تغيير بريدك الإلكتروني أو لأي طلب آخر، راسِلنا على support@promotion.studio وسنجيبك خلال شهر. وإن لم يرضِك الرد، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة رقابية؛ وفي إستونيا هي Andmekaitse Inspektsioon.

طلبات المنصات

إذا أزلت تطبيق الاستوديو من إحدى منصات Meta، تُخطرنا Meta ونفكّ ارتباط الحساب. وطلب حذف البيانات المقدَّم عبر Meta يزيل الارتباط ورموزه ويعيد رمز تأكيد يمكنك التحقّق منه على صفحة حذف البيانات لدينا.

الأطفال

الخدمة موجّهة إلى الشركات والبالغين. ولا نجمع عن علم بيانات من الأطفال.

التغييرات

سننشر أي تغييرات على هذه السياسة في هذه الصفحة مع تاريخ التغيير.

التواصل

أسئلة الخصوصية: support@promotion.studio، أو بالبريد إلى Nuage OÜ (registry code 16039777), Pelguranna 51-15, 13516 Tallinn, Estonia.