Cómo hacer un vídeo subtitulado de preguntas frecuentes
La métrica que importa aquí es la retención a los tres segundos: si la pregunta escrita en pantalla no coincide con la que el espectador tiene en la cabeza, suelta el pulgar antes de leer la respuesta. Un vídeo de FAQ subtitulado vive del texto, no de la voz —la mayoría lo ve sin sonido en el feed— así que la pregunta va en la apertura, completa, en una tipografía que se lea a un metro de distancia. Quince segundos alcanzan para una duda y su respuesta; si la caída de retención aparece en el segundo 8, la respuesta es demasiado larga y toca cortarla en dos versiones.
Formatos
9:16 · 1:1 · 16:9
Duración
5-60 segundos
Dónde se publica
Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts, Feed de Facebook, Cartelería digital
De la guía de preguntas frecuentes
Titular, oferta y llamada a la acción
Usa las palabras del cliente para la pregunta y responde en la primera frase, sin rodeos. Sé concreto justo donde vive la duda: la medida, el tiempo de espera, el plazo de devolución, qué pasa si llueve. Cualquier oferta va después de la respuesta, como tranquilidad y no como argumento de venta. Los subtítulos son imprescindibles porque la pregunta es texto, y la narración hace que la respuesta suene a persona contestando.
Responde en un vídeo corto las dudas que frenan una compraDe la guía de subtitulados
Dónde se ve y qué se exporta
Los montajes subtitulados encajan en Instagram Reels, Stories y feed, en TikTok, en YouTube Shorts, en Facebook, en LinkedIn y en pantallas de tienda o de cartelería que no tienen sonido en absoluto. Elige 9:16, 1:1 o 16:9 y una duración de entre 5 y 60 segundos. Los subtítulos se renderizan dentro del MP4 H.264 con audio AAC a 30 fps, así que sobreviven a cada nueva subida y no dependen del ajuste de subtítulos de la plataforma.
Anuncios en vídeo subtitulados, pensados para entenderse sin sonidoUn brief que puedes pegar
Pega esto en el chat del estudio, o cambia antes los nombres y las cifras.
Un vídeo de 15 segundos en 9:16 para Instagram Reels, respondiendo la pregunta que más nos hacen por WhatsApp: '¿Hacéis envíos a toda España?'. Apertura con la pregunta completa en pantalla, fondo del color corporativo de la web. Desarrollo con la respuesta en dos líneas cortas y el logo pequeño en la esquina. Subtítulos legibles, letra grande, sin texto en el tercio inferior. Cierre con el nombre de la tienda y el enlace en bio. Sin narración, solo música suave de fondo.
Preguntas frecuentes
¿Qué número reviso primero después de publicarlo?
La retención en el segundo 3, no las reproducciones totales. Si la mayoría abandona ahí, la pregunta escrita en la apertura no coincide con la duda real del que la ve; cambia el titular antes de tocar cualquier otra cosa.
¿Cuánto debe durar un vídeo de una sola pregunta frecuente?
Entre 10 y 20 segundos. Si la caída de retención llega antes del segundo 10, la respuesta sobra en palabras; si el espectador se queda hasta el final y no hay caída, la siguiente versión puede sumar una segunda pregunta relacionada.
Guías relacionadas
- Cómo hacer un vídeo subtitulado de Navidad que se entienda sin sonido
- Cómo hacer un vídeo subtitulado de San Valentín
- Cómo hacer un vídeo subtitulado de vuelta al cole
- Cómo hacer un vídeo subtitulado de rebajas de verano
- Cómo hacer un vídeo vertical 9:16 de preguntas frecuentes
- Cómo hacer un vídeo de 15 segundos de preguntas frecuentes
Crea este vídeo hoy mismo
Descríbelo en una frase, revisa el plan y el precio, aprueba y descarga el MP4 o publícalo en Instagram, Facebook, TikTok o YouTube.