Responde en un vídeo corto las dudas que frenan una compra
Un vídeo de preguntas frecuentes coge las dudas que llenan tu bandeja de entrada y las responde antes de que nadie tenga que preguntar. Una pregunta por vídeo lo mantiene afilado, y una tanda rápida funciona cuando las respuestas son cortas y las dudas llegan en racimo.
Formatos
9:16 · 1:1 · 16:9
Duración
10-20 segundos
Dónde se publica
Instagram Stories, Instagram Reels, TikTok, Facebook, web
Cómo hacer que funcione
Segundo a segundo: apertura, desarrollo y cierre
Abre con la pregunta en pantalla, escrita tal y como la escriben los clientes: cabe en una cocina pequeña. El desarrollo es la respuesta enseñada en lugar de contada —la medida, el encaje, el ticket, la garantía— en dos o tres cortes. Cierra con la respuesta en una línea y el paso que viene detrás, ya sea una guía de tallas, un enlace de reserva o un teléfono en pantalla.
Titular, oferta y llamada a la acción
Usa las palabras del cliente para la pregunta y responde en la primera frase, sin rodeos. Sé concreto justo donde vive la duda: la medida, el tiempo de espera, el plazo de devolución, qué pasa si llueve. Cualquier oferta va después de la respuesta, como tranquilidad y no como argumento de venta. Los subtítulos son imprescindibles porque la pregunta es texto, y la narración hace que la respuesta suene a persona contestando.
Formato, duración y versiones que conviene guardar
Renderiza 9:16 de 10 a 20 segundos por pregunta para Stories, Reels y TikTok, y fija la más habitual en tu perfil. Vuelve a renderizar en 1:1 para el feed y en 16:9 para la ficha de producto y el centro de ayuda, donde el vídeo se pone al lado de la respuesta escrita. Monta el conjunto con un solo plan, una pregunta cada uno, y guárdalos todos para poder enviarlos en tus respuestas.
Un brief que puedes pegar
Pega esto en el chat del estudio, o cambia antes los nombres y las cifras.
Vídeo de preguntas frecuentes para Vivero Cristal que responde «¿Sobrevivirá en un piso oscuro?». Vertical, 15 segundos. Usa mi material de la estantería de poca luz, la tarjeta de cuidados y los tamaños de maceta. Logotipo y colores de viverocristal.es. Muestra las tres plantas de poca luz que vendemos. Narración en español con subtítulos. Cierra con «Plantas de poca luz, cambio gratis en 30 días».
Preguntas frecuentes
¿Cada pregunta debería tener su propio vídeo?
Una pregunta por vídeo es más fácil de reutilizar: puedes enviarlo como respuesta, fijarlo o ponerlo junto a la respuesta escrita en una página. Monta el conjunto con un solo plan aprobado para que el aspecto no cambie.
¿Cuánto debería durar una respuesta?
De diez a veinte segundos basta para una sola pregunta. Las duraciones van de cinco a sesenta segundos, así que una duda que necesite una demostración puede llevarse treinta sin parecer larga.
¿Puedo responder en más de un idioma?
Sí. La narración con IA está disponible en muchos idiomas, así que puedes volver a renderizar el plan aprobado con otro idioma de narración y guardar cada versión en el proyecto para el público al que sirve.
Afina la búsqueda
El mismo tema, escrito para una plataforma o un momento concretos.
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