Beantworte die Fragen, die einen Kauf bremsen, in einem kurzen FAQ-Video
Ein FAQ-Video nimmt die Fragen, die dein Postfach füllen, und beantwortet sie, bevor jemand fragen muss. Eine Frage pro Video hält es scharf, während ein schnelles Set funktioniert, wenn die Antworten kurz sind und die Zweifel gebündelt auftreten.
Formate
9:16 · 1:1 · 16:9
Länge
10-20 s
Wo es läuft
Instagram Stories, Instagram Reels, TikTok, Facebook, Website
So gelingt es
Sekunde für Sekunde: Anfang, Mitte und Schluss
Beginn mit der Frage im Bild, getippt so, wie Kundinnen sie tippen: passt das in eine kleine Küche. Die Mitte ist die Antwort, gezeigt statt behauptet – das Maß, die Passform, der Beleg, die Garantie – in zwei oder drei Schnitten. Zum Schluss die Antwort in einer Zeile und der Schritt, der darauf folgt, ob das nun eine Größentabelle, ein Buchungslink oder eine Telefonnummer im Bild ist.
Headline, Angebot und Handlungsaufruf
Nimm für die Frage die Worte deiner Kundschaft und antworte im ersten Satz, ohne Anlauf. Werde genau dort konkret, wo der Zweifel sitzt: das Maß, die Wartezeit, die Rückgabefrist, was passiert, wenn es regnet. Ein Angebot gehört hinter die Antwort, als Beruhigung und nicht als Verkauf. Untertitel sind hier unverzichtbar, weil die Frage Text ist, und eine Stimme lässt die Antwort klingen wie ein Mensch, der zurückschreibt.
Format, Länge und die Fassungen, die du behältst
Rendere 9:16 mit 10 bis 20 Sekunden pro Frage für Stories, Reels und TikTok und pinn die häufigste Frage in deinem Profil an. Rendere 1:1 für den Feed und 16:9 für Produktseite und Hilfebereich, wo das Video neben der geschriebenen Antwort steht. Bau das Set aus einem Plan, je eine Frage pro Video, und behalte alle, dann kannst du sie in Antworten verschicken.
Ein Briefing zum Einfügen
Füge das in den Studio-Chat ein oder ändere vorher Namen und Zahlen.
FAQ-Video für Glashaus Pflanzen zur Frage „Überlebt die Pflanze eine dunkle Wohnung?“. Hochkant, 15 Sekunden. Nutz meine Aufnahmen vom Regal im Halbschatten, von der Pflegekarte und den Topfgrößen. Logo und Farben von glashauspflanzen.de. Zeig die drei Pflanzen für wenig Licht, die wir verkaufen. Deutsche Stimme mit Untertiteln. Ende mit „Auswahl für wenig Licht, kostenloser Umtausch in 30 Tagen“.
Häufige Fragen
Sollte jede Frage ein eigenes Video bekommen?
Eine Frage pro Video lässt sich leichter wiederverwenden – du kannst es als Antwort verschicken, anpinnen oder neben die geschriebene Antwort auf einer Seite stellen. Bau das Set aus einem freigegebenen Plan, damit der Look gleich bleibt.
Wie lang sollte eine Antwort sein?
Zehn bis zwanzig Sekunden reichen für eine einzelne Frage. Die Längen gehen von fünf bis sechzig Sekunden, eine Frage, die eine Vorführung braucht, darf also dreißig dauern, ohne lang zu wirken.
Kann ich in mehreren Sprachen antworten?
Ja. Die KI-Stimme gibt es in vielen Sprachen, du kannst den freigegebenen Plan also mit einer anderen Sprache neu rendern und jede Fassung für das Publikum im Projekt behalten, für das sie gedacht ist.
Genauer eingrenzen
Dasselbe Thema, geschrieben für einen Kanal oder einen Anlass.
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Mach dieses Video noch heute
Beschreibe es in einem Satz, prüfe Plan und Preis, gib frei und lade die MP4 herunter oder poste sie auf Instagram, Facebook, TikTok oder YouTube.