Répondez aux questions qui bloquent un achat avec une courte vidéo FAQ
Une vidéo FAQ prend les questions qui remplissent votre boîte mail et y répond avant que quiconque ait à les poser. Une question par vidéo garde le propos net, tandis qu’une série rapide fonctionne quand les réponses sont courtes et que les doutes arrivent en grappe.
Formats
9:16 · 1:1 · 16:9
Durée
10-20 s
Où elle est diffusée
Instagram Stories, Instagram Reels, TikTok, Facebook, site web
Comment réussir
Seconde par seconde : ouverture, milieu et clôture
Ouvrez sur la question à l’écran, écrite comme les clients l’écrivent : est-ce que ça tient dans une petite cuisine. Le milieu, c’est la réponse montrée plutôt qu’énoncée — la mesure, l’encombrement, le ticket, la garantie — en deux ou trois plans. Terminez sur la réponse en une ligne et l’étape qui suit, que ce soit un guide des tailles, un lien de réservation ou un numéro de téléphone affiché.
Accroche, offre et appel à l’action
Reprenez les mots du client pour la question et répondez dès la première phrase, sans préambule. Soyez précis là où loge le doute : la dimension, le délai, la durée de rétractation, ce qui se passe s’il pleut. Une éventuelle offre vient après la réponse, comme rassurance et non comme argumentaire. Les sous-titres sont indispensables puisque la question est un texte, et la voix off fait sonner la réponse comme une personne qui répond.
Format, durée et variantes à conserver
Générez un 9:16 de 10 à 20 secondes par question pour les Stories, les Reels et TikTok, et épinglez la plus fréquente sur votre profil. Régénérez en 1:1 pour le fil et en 16:9 pour la fiche produit et le centre d’aide, où la vidéo se place à côté de la réponse écrite. Construisez l’ensemble sur un seul plan, une question chacune, et gardez-les toutes pour les envoyer en réponse.
Un brief à coller
Collez ceci dans le chat du studio, ou modifiez d’abord les noms et les chiffres.
Vidéo FAQ pour Serre & Compagnie répondant à « Est-ce que ça survit dans un appartement sombre ? ». Vertical, 15 secondes. Utiliser mes images de l’étagère peu éclairée, de la fiche d’entretien et des tailles de pot. Logo et couleurs de serreetcompagnie.fr. Montrer les trois plantes d’ombre que nous vendons. Voix off française avec sous-titres. Finir sur « Sélection ombre, échange offert sous 30 jours ».
Questions fréquentes
Faut-il une vidéo par question ?
Une question par vidéo se réutilise plus facilement : vous pouvez l’envoyer en réponse, l’épingler ou la placer à côté de la réponse écrite sur une page. Construisez la série sur un seul plan validé pour que l’allure reste la même.
Quelle longueur pour une réponse ?
Dix à vingt secondes suffisent pour une seule question. Les durées vont de cinq à soixante secondes : une question qui demande une démonstration peut prendre trente secondes sans paraître longue.
Puis-je répondre en plusieurs langues ?
Oui. La voix off IA existe dans de nombreuses langues : régénérez le plan validé avec une autre langue de narration et gardez chaque version dans le projet pour le public qu’elle sert.
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Le même sujet, écrit pour un emplacement ou une occasion précis.
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Réalisez cette vidéo aujourd’hui
Décrivez-la en une phrase, examinez le plan et le prix, validez, puis téléchargez le MP4 ou publiez-le sur Instagram, Facebook, TikTok ou YouTube.