So machst du ein untertiteltes Kundenstimmen-Video
Deine Kundin sitzt in der Küche und sagt einen Satz, den du dir nicht hättest ausdenken können: „Ich hab drei Läden getestet, hier bin ich geblieben.“ Das ist der Moment, der verkauft – aber nur, wenn er auch ohne Ton ankommt, denn die meisten scrollen mit stummgeschaltetem Handy weiter. Die Untertitel tragen dann die ganze Aussage: Wort für Wort, im Takt ihrer Stimme, groß genug, um beim Vorbeiwischen noch gelesen zu werden. Aus der Aufnahme wird ein 20-Sekunden-Spot im Hochformat, das Zitat als Untertitel eingeblendet, am Ende Name und Ort der Kundin.
Formate
9:16 · 1:1 · 16:9
Länge
5-60 Sekunden
Wo es läuft
Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts, Facebook Feed, Digital Signage
Aus dem Leitfaden zu Kundenstimmen
Sekunde für Sekunde: Anfang, Mitte und Schluss
Beginn mit dem stärksten Satz deiner Kundin als Text im Bild oder mit ihrem Gesicht mitten im Sprechen – niemals mit deinem Logo. Die Mitte, Sekunde vier bis zwanzig, wechselt zwischen ihren Worten und dem, was sie beschreibt: das Essen, die Küche, der Bericht, die fertige Wand. Zum Schluss ihr Vorname und ihre Stadt oder Rolle, dann eine kleine Tafel, die aus dem Vertrauen einen nächsten Schritt macht. Ihre Stimme führt, alles andere stützt.
Mach aus den Worten einer Kundin einen kurzen Kundenstimmen-SpotAus dem Leitfaden zu mit Untertiteln
So kommen die Untertitel ins Video
Schreib Untertitel ins Briefing und gib das Skript dazu – oder lass das Studio es aus deinem Angebot entwerfen. Es plant Sprechertext und den passenden Bildtext gemeinsam, nennt die Credits und rendert erst nach deiner Freigabe. Untertitel sind Textebenen, sie übernehmen also deine Markenschrift und deine Farben oder die, die beim Einfügen deiner Website-URL erkannt wurden. Formulierung und Position änderst du im Chat und lässt die Fassung neu rendern, die dir lieber ist.
Werbevideos mit Untertiteln, gebaut fürs Schauen ohne TonEin Briefing zum Einfügen
Füge das in den Studio-Chat ein oder ändere vorher Namen und Zahlen.
Ein 20-sekündiges Kundenstimmen-Video für unser Blumengeschäft, im Hochformat 1080 × 1920. Ich lade ein Handyvideo einer Stammkundin hoch, die im O-Ton erzählt, warum sie seit Jahren bei uns bestellt. Untertitel synchron zu ihrer Stimme, große weiße Schrift mit dunklem Rand, mittig im unteren Drittel. Am Anfang kurz unser Logo, am Ende Name der Kundin und unser Instagram-Handle. Keine Musik, nur ihre Originalstimme.
Häufige Fragen
Muss ich das Kundenzitat selbst abtippen?
Nein, du lädst die Aufnahme hoch und schreibst im Brief, welchen Ausschnitt du verwenden willst. Der Text für die Untertitel wird aus der Aussage abgeleitet, du bestätigst die Fassung, bevor irgendetwas gerendert wird.
Wirkt ein Kundenstimmen-Video mit Untertiteln unpersönlich?
Nicht, wenn die Originalstimme bleibt. Die Untertitel ersetzen den Ton nicht, sie sichern ihn ab für alle, die stumm schauen – das Gesicht, die Pausen und die Betonung der Kundin bleiben im Bild erhalten.
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