Comment faire une vidéo de 15 secondes de FAQ ?
Une FAQ en quinze secondes ne répond pas à cinq questions, elle en règle une seule, celle qui fait hésiter juste avant l'achat. "Livraison en combien de temps ?" à l'écran dès la première seconde, la réponse écrite en dessous dans les trois secondes qui suivent, puis un rappel de la source (site, avis clients, garantie) pour que ce ne soit pas juste une affirmation. Le reste du temps sert à répéter l'info sous une autre forme et à montrer où cliquer ou où se rendre pour vérifier par soi-même. Une question, une réponse, une preuve : c'est tout ce qui tient dans quinze secondes.
Formats
9:16 · 1:1 · 16:9
Durée
15 secondes
Où elle est diffusée
Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts, Fil Facebook, LinkedIn
Extrait du guide FAQ
Accroche, offre et appel à l’action
Reprenez les mots du client pour la question et répondez dès la première phrase, sans préambule. Soyez précis là où loge le doute : la dimension, le délai, la durée de rétractation, ce qui se passe s’il pleut. Une éventuelle offre vient après la réponse, comme rassurance et non comme argumentaire. Les sous-titres sont indispensables puisque la question est un texte, et la voix off fait sonner la réponse comme une personne qui répond.
Répondez aux questions qui bloquent un achat avec une courte vidéo FAQExtrait du guide 15 secondes
Où diffuser et quoi exporter
Quinze secondes conviennent aux Reels, aux Stories et au fil Instagram, à TikTok, aux Shorts et au pré-roll YouTube, à Facebook et à LinkedIn. Choisissez le 9:16 pour les fils mobiles, le 1:1 pour un usage mixte, le 16:9 pour les lecteurs et les écrans. L’export est un MP4 H.264 avec audio AAC à 30 ips, et vous pouvez publier la vidéo relue sur Instagram, les Pages Facebook, TikTok et YouTube depuis le studio, ou exporter une affiche PNG pour la miniature.
Publicités vidéo de 15 secondes : accroche, offre et appel à l’actionUn brief à coller
Collez ceci dans le chat du studio, ou modifiez d’abord les noms et les chiffres.
Une vidéo de 15 secondes au format 9:16 pour répondre à la question qu'on nous pose le plus par message : "Combien de temps pour recevoir ma commande ?". Ouverture sur le texte de la question façon bulle de message. Réponse à l'écran : "Expédié sous 24h, livré en 2 à 3 jours". Plan sur un colis préparé au comptoir. Musique neutre, pas de voix. Fin sur le logo et "Des questions ? Écrivez-nous".
Questions fréquentes
Combien de questions peut-on caser dans 15 secondes ?
Une seule, bien traitée. Une FAQ vidéo courte gagne à isoler la question qui revient le plus souvent et à y répondre clairement, plutôt qu'à en effleurer trois. Pour plusieurs questions, mieux vaut prévoir plusieurs versions distinctes, chacune centrée sur son sujet.
Faut-il une voix off ou juste du texte à l'écran ?
Le texte suffit dans la plupart des cas : beaucoup de gens regardent son coupé, surtout sur Reels ou Shorts. Une narration reste possible si tu veux ajouter du ton ou une touche personnelle, mais la question et la réponse doivent rester lisibles sans elle.
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Réalisez cette vidéo aujourd’hui
Décrivez-la en une phrase, examinez le plan et le prix, validez, puis téléchargez le MP4 ou publiez-le sur Instagram, Facebook, TikTok ou YouTube.