Erklär dein Treueprogramm in einem kurzen Video, das man zu Ende schaut
Ein Video zum Treueprogramm muss ein System einfach wirken lassen. Leute zögern, wenn sie nicht erkennen, was sie bekommen oder wie lange es dauert, also beantwortet das Video beides in wenigen Sekunden und zeigt danach genau, wie man mitmacht.
Formate
9:16 · 1:1 · 16:9
Länge
15-25 s
Wo es läuft
Instagram Stories, Instagram Reels, Facebook, Bildschirme im Lokal, E-Mail
So gelingt es
Sekunde für Sekunde: Anfang, Mitte und Schluss
Beginn mit der Belohnung statt mit der Karte: der Gratiskaffee, die zehnte Wäsche, der Rabatt an der Kasse. Sekunde drei bis achtzehn zeigen die Schleife in drei Schnitten – wie man sammelt, wie man den Stand sieht, was man bekommt – jeder mit der echten Zahl beschriftet. Zum Schluss der Schritt zum Mitmachen, ob das Code scannen, an der Theke fragen oder auf einen Link tippen ist, mit dem Code lang genug im Bild zum Scannen.
Headline, Angebot und Handlungsaufruf
Nimm die echten Zahlen: jeder zehnte Kaffee ist gratis, nicht Prämien sammeln. Sag, wie lange Punkte gültig sind und ob die Karte etwas kostet, denn genau daran hängt das Zögern. Der Handlungsaufruf ist das Mitmachen, und es sollte nach einer Zwei-Sekunden-Aufgabe klingen. Die Stimme erklärt die Schleife, während sie im Bild gezeichnet wird, und die Untertitel halten die Zahlen für alle sichtbar, die im Laden ohne Ton zuschauen.
Format, Länge und die Fassungen, die du behältst
Rendere 9:16 mit 15 bis 25 Sekunden für Stories und Reels und einen 1:1-Schnitt für den Feed und einen angepinnten Post, den neue Follower sehen. Eine 16:9-Fassung mit dem Code im Bild läuft gut über der Kasse oder im Schaufenster. Rendere für Stoßzeiten einen Fünf-Sekunden-Schnitt als Erinnerung, und wenn sich die Belohnung ändert, aktualisierst du den Plan, statt neu anzufangen.
Ein Briefing zum Einfügen
Füge das in den Studio-Chat ein oder ändere vorher Namen und Zahlen.
Treueprogramm-Video für Trambahn Kaffee, drei Cafés in Hamburg. Hochkant, 20 Sekunden. Erklär: an der Kasse den QR-Code scannen, jedes zehnte Getränk ist gratis, Punkte verfallen nie. Nutz meine Aufnahmen von der Theke, den Tassen und dem Code-Aufkleber. Logo und Farben von trambahnkaffee.de. Freundliche deutsche Stimme mit Untertiteln. Ende mit dem QR-Code und „Das zehnte Getränk geht aufs Haus“.
Häufige Fragen
Kann im Video ein QR-Code vorkommen?
Schreib den Code ins Briefing oder lade ihn als Bild hoch, dann kann er auf der Schlusstafel lang genug zum Scannen stehen. Ein 16:9-Render desselben Plans funktioniert danach auf einem Bildschirm an der Kasse.
Was, wenn sich die Belohnung ändert?
Ändere die Zahlen im Briefing und rendere erneut. Die alte Fassung bleibt im Projekt, du bekommst vor dem neuen Render den Preis in Credits genannt, und abgebucht wird erst nach deiner Freigabe.
Wo sollte dieses Video laufen?
Überall dort, wo deine Stammkundschaft ohnehin ist: Stories, dein Feed, eine E-Mail und ein Bildschirm im Laden. Rendere den freigegebenen Plan in 9:16, 1:1 und 16:9, dann bekommt jede Platzierung die richtige Form.
Genauer eingrenzen
Dasselbe Thema, geschrieben für einen Kanal oder einen Anlass.
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